Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra bestillingsdato når du handler hos oss, jf. angrerettloven. Her finner du informasjon om hvordan du benytter angreretten, og skjemaet du kan bruke.

Hvorfor vi bruker Vipps

Vi bruker Vipps som betalingsløsning fordi vi ønsker å følge Forbrukertilsynets retningslinjer om tydelig og eksplisitt godkjenning før betaling.

Angrerettskjema

Skjemaet kan fylles ut direkte i nettleseren, lastes ned og sendes til hei@eida.no.

Åpne angrerettskjema (PDF)

Slik benytter du angreretten

Det er ingen formkrav for å angre. Det holder å sende en e-post til hei@eida.no der du gir tydelig beskjed om at du ønsker å gå fra avtalen. Du kan også bruke angrerettskjemaet ovenfor, som er basert på standardskjemaet i forskrift til angrerettloven.

Dersom du benytter tjenesten i prøveperioden, samtykker du i at angreretten bortfaller etter at tjenesten er levert. Se punkt 8 i vilkårene for detaljer.

Slik finner du ordrenummeret

Skjemaet ber om ordrenummeret for kjøpet, slik at vi raskt kan finne betalingen din og gjennomføre refusjonen.

Åpne Vipps-appen og finn transaksjonen for kjøpet.
Trykk på transaksjonen for å åpne detaljene.
Ordrenummeret vises som «Order» nesten nederst.

Finner du ikke ordrenummeret, kan du i stedet oppgi e-postadressen eller telefonnummeret du bestilte med i e-posten til oss.

Spørsmål?

Har du spørsmål om angrerett eller en bestilling, kontakt oss på hei@eida.no.